Protocolo-Origen y evolución del protocolo-Aplicación del protocolo institucional-Aplicación del protocolo empresarial-Elaboración del programa y cronograma de un acto-Protocolo eclesiástico, militar y deportivo-Protocolo real y protocolo social-Las relaciones públicas-Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico-Las relaciones públicas y la comunicación-Aplicación de los recursos de las relaciones públicas: instrumentos demostrativos y valorativos-Aplicaciones práctica de las relaciones públicas: la gestión de la crisis empresarial