TY  - BOOK
AU  - Kaplan, Robert
AU  - Norton, David
TI  - El cuadro de mano integral
SN  - 9789507434174
PY  - 2018///
CY  - Florida
PB  - Valleta ediciones
KW  - GESTION
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - CUADRO DE MANO INTEGRAL
KW  - CMI
N2  - Los autores demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación u nos indica los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.
ER  -