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Los secretos de la Comunicación : Cómo ser escuchado y obtener beneficios

por Thomson, Peter Declaración de edición:1a ed. Publicado por : Granica (Buenos Aires ) Detalles físicos: 255 p. 22 X 16 cm. ISBN:9789506414870. Año : 2016
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El poder de la escucha activa-El proceso de codificación Subconsciente-Llegar a la base de procedencia-Los ojos lo dicen todo-Destreza inquisitiva-Iniciar una conversación-Lenguaje corporal: la verdad tácita-Preguntas abiertas y preguntas cerradas-El lenguaje propiamente dicho-Factores e incentivos-Tratar con las objeciones.

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